Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei chaarmant vollkommen zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

 Rückgabebedingungen

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über unser Rücksendeportal angemeldet werden.
• Extensions dürfen ausschließlich aus der äußeren Verpackung entnommen werden, um sie am Eigenhaar anzuhalten. Wird das Hygienesiegel geöffnet oder beschädigt, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
• Pflegeprodukte, Bürsten und Zubehörartikel können nur in ungeöffneter Originalverpackung retourniert werden.
• Reduzierte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

So funktioniert die Rücksendung bei chaarmant

1. Öffne unser Rücksendeportal
2. Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, ein.
3. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib kurz den Rücksendegrund an.
4. Sende deine Anfrage ab.
5. Nach Freigabe erhältst du per E-Mail dein Rücksendeetikett und die Rücksendeinformationen.
6. Verpacke die Artikel sorgfältig, lege die Rechnung oder den Lieferschein bei und bringe das Paket zur Post oder zum Versanddienstleister.

Für Rücksendungen stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Es wird jedoch eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 4,90 € verrechnet, die automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit unter support@chaarmant.at zur Verfügung.